DXを成功させる経営の仕事――技術導入を組織変革へ変える
東京部長倶楽部
DXをシステム導入から経営変革へ戻す。価値創出領域を絞り、事業と技術を一体化し、人材、データ、意思決定を反復的に変える部長の役割を整理する。 …
一度決めたことを、後から正当化していないか――部長の判断を縛る三つのバイアス
東京部長倶楽部
自分たちが選び、費用や労力を投じた方針ほど見直しにくくなります。保有効果、サンクコスト、確証バイアスが連鎖する仕組みを理解し、撤退条件・反証・見直し日を意思決定へ組み込む方法を考えます。 …
AIは目的ではない――オードリー・タン氏の「補助的知能」から考える
東京部長倶楽部
2021年8月、オードリー・タン氏の著書から受け取ったのは、AIを人間の目的と判断を支える「補助的知能」と捉える視点でした。技術の導入を成果にせず、解くべき課題、人の責任、誰も置き去りにしない活用を先に考えることの重要性を、部長の立場から解説します。 …
SFAとExcelの二重管理がなくならない理由――現場とシステムをつなぐ
東京部長倶楽部
SFA導入後もExcelが残るのは、現場の抵抗だけが原因ではない。目的と情報の流れを確認し、不要業務の廃止から始めて二重管理を解消する。 …
評価面談を「採点の場」から「次の機会をつくる場」へ――準備を変えた社員が管理職候補育成へ進んだ実話
東京部長倶楽部
評価面談の準備を変えたことで、自己評価を上回る上司評価を受け、翌年には管理職候補向け研修へ進んだ実例を紹介します。大切なのは評価を取りに行く技巧ではなく、自分の仕事の価値と次の貢献を具体的な事実で伝え、上司との期待をそろえることです。 …
オンライン会議で、決めることとつながることを両立する
東京部長倶楽部
オンライン会議は、議事を終えるだけでは十分ではありません。正式に決める場と、人が互いを知り、話しやすさを保つ場を目的別に設計し、資料・進行・少人数対話・事後共有を組み合わせる方法を考えます。 …
人が変わらないのは意志が弱いからではない――行動変容を阻む仕組み
東京部長倶楽部
知識を伝えても行動が変わらない理由を、意志ではなく目的、習慣、環境、支援、振り返りから考える。小さな行動を仕事の仕組みへ組み込む方法を示す。 …
部下の大型契約を、武勇伝で終わらせない――成功要因を組織の知識へ変える
東京部長倶楽部
久しぶりの予算達成をもたらした部下の大型契約を、単なる武勇伝で終わらせず、成功の過程を聞き取って組織の知識へ変えようとした事例です。成功要因を本人の言葉で分解し、別の案件で試して更新する方法を解説します。 …
病床不足は「数」だけの問題ではない――組織間連携が機能しない理由
東京部長倶楽部
2021年のコロナ病床問題を、病床数ではなく病院間の接続という組織課題として読む。役割分担、移管条件、共通情報、意思決定を事前に設計する重要性を考える。 …
交渉に失敗した直後、何をするか――個人の反省をチームの学習へ変える
東京部長倶楽部
交渉がうまくいかなかった事実をチームへ開示し、本当の意思決定者、届けるべき価値、働きかける順序を問い直した実例です。失敗を責任追及で終わらせず、ステークホルダー分析と案件確認の手順へ変えることで、個人の経験を組織の学習にできます。 …
